德特威勒公司分销商泰山培训小记

　　上图为蒲总进行“领导力培训”现场直击

　　领导力精要课程详述了辅导与发展、提升绩效、激发忠诚与信任、管理工作、团队内外合作、发挥个人影响力、选拔人才、战略和以身作则九大领导者要务。课程向我们提出要成为催化剂型的领导这个全新的目标，要求我们必须思维开阔，认识到人都应当得到尊重，各人之间的差异是有价值的，信任是取得成功不可或缺的要素，以及将支持他人视为自身的重要任务之一。课程向我们详述了领导者的五项基本原则：维护自尊，加强自信;仔细聆听，善意回应;寻求帮助，鼓励参与;分享观点，传情达理;以及给予支持，鼓励承担。并针对这五项基本原则做了充分的探讨与练习，是我们对领导者需具备的能力有了全新的感受。之后像我们讲述了互动守则，包括开启讨论、澄清问题、发展方案、达成共识和总结讨论几个环节，详述了推展讨论的技巧，其中“确保理解一致”是我们滔滔不绝时经常忽视的问题。之后通过行为事例反馈练习，让我们切身感受良好的技巧为工作顺利进行带来的益处，并引导我们总结反馈的基本原理，即应该的和不应该的。

　　除了培训课程，亦有很多其他的感悟。德特威勒电缆系统(上海)有限公司作为厂家，除了提升绩效，还为分销商提供交流学习的机会，帮助分销商成长，让人深深觉得这个百年品牌并不是只关心眼前数字，而是可以长期努力发展的平台。这些德特威勒公司员工的专业精神令人钦佩。

　　此部分课程训练我们评估自己对重要领导行为的应用能力，确定自己领导能力中的强项及需要发展的领域;训练我们评估自己的互动技巧，并帮助自己确定希望进一步发展的具体技巧;训练我们运用互动流程改善各种工作关系并实现重要业务目标;训练我们运用“行为事例(STAR)反馈”技巧，为他人提供有价值的反馈。我们期望掌握这些概念和技巧，并在今后能够熟练运用，以激励团队成员、改善人际关系，从而帮助团队成员提升工作绩效。

　　通过这些天紧张而愉快的培训，是在引导自己思考如何更有效的让人接受并认可自己。这种做人的艺术不仅仅是对客户，对家人、同事和朋友都是适用的，这种修炼也是提升个人素质的重要途径，甚至是必经之路。学习领导力也是学做人，我想这也是将培训地点选在人师孔子故乡附近的寓意之一吧。之前对自己在团队中角色的理解很狭隘，以为就是提升绩效，通过学习领导者要务拓展了思路，除了配置资源、发挥个人影响力，辅导与发展亦是对团队的一项重大贡献。培训传授的互动守则、7项基本原则以及STAR方法，为工作中的很多没有好办法的问题提供了非常有用的解决思路。

　　受公司委派参加德特威勒电缆系统(上海)有限公司组织的分销商培训会议，此次泰山会议的主题是“领导力培训”，课程分为“领导力精要”与“辅导员工迈向成功”两部分。

　　培训的第四天，由德特威勒公司产品部经理樊红艳女士，给我们讲解数据中心预端接产品的解决方案，由易到难，应用通俗易懂的语言让大家理解复杂的产品体系。并在现场展示了的德特威勒公司预端接产品，让大家有了更加直观具体的了解，最后充分结合两个案例，大家共同动手，给出解决方案。

　　接下来第二部分辅导员工迈向成功课程，讲述了成功型辅导、改进型辅导和管理绩效问题的辅导等辅导的类型。此部分课程训练我们如何辅导，辅导过程中的技巧及辅导完成后如何及时跟进和反馈。辅导是在员工面临问题时，要观察把握该辅导的时机和确定采用哪一种辅导类型，在采用如何辅导，辅导完后要后续跟进，给予鼓励和支持。最关键是下面辅导的技巧，蒲总结合工作中实例，从开启讨论，澄清问题，发展方案，达成共识，到最后的总结讨论等辅导5个环节中都充分应用前面领导力中5P的基本原则，实现高效的沟通，很好的辅导员工。最精彩的是大家结合案例，积极扮演案例中不同角色，实战演练，巩固前面的知识，真正做到学为所用。最后蒲总提到对于成功的辅导是一个循环往复的过程，要做到应用STAR方法及时反馈，使辅导达到预期的效果。

上图为产品经理樊红艳女士讲解云计算中心综合布线预端接产品解决方案

　　课程结束后的登泰山观日出行动更是给我留下了极其深刻的印象。当时的天气对观日不利，只有一点点希望可以看到日出。这种情况下我一般都会放弃，但蒲总统一了我的信念，鼓励着大家坚持选择这条路。最终天道酬勤，历经一夜的攀登，我目睹了泰山日出。那一刻很兴奋，但也难得的安宁，所有浮躁的心绪都被抛到脑后。能在那样的天气看到日出，是幸运的，能与德特威勒公司一起前行，也是幸运的，它的确“缆”动着我们的未来。

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