西蒙公司某工程师曾称道:“综合布线产品本身象是一种半成品,用户能够真正用到的效果,除了与产品本身的质量有关之外,和工程施工的质量更是密切相关。因此,西蒙一向坚持“培训与服务先行”的原则。同时从厂商角度来讲,一方面对供货渠道实施良好的管理,另一方面,对于16年系统保证认真对待。我们的保证完全基于现场测试仪器的数据存档结果,并与所有有关工程图纸和技术资料一起送美国总部审核。”
德特威勒代表则着重表示:“目前的确行业内有不少渠道管理混乱,假货频频的现象。出现这样混乱的市场现象,主要原因是因为整体市场尚不规范,有些厂家的管理亦不够规范。部分分销商和系统集成商们只重视短期利益,而许多用户也没有深入理解行业特点,对系统测试和假货防范的重视不够到位。”
打击假冒伪劣市场仍需政府力量
据德特威勒代表获悉,该公司迄今尚未遇到过假冒品牌产品事件。但其对生产商的危害可小可大,对用户的利益损害尤其大,同时对分销商和系统集成商的长期利益都有巨大损害。德特威勒对用户给出承诺,厂家以身作则,同时要求分销商同样对用户负责,以确保用户不会采购到伪劣产品。一经发现,假一罚十。
目前,假冒伪劣产品直接影响整个工程质量,其让工程商、集成商也头痛不已。本次调查访问中,他们亦纷纷吐槽提出看法与建议。
工程商、集成商们吐槽:综合布线是建筑物实现办公、通信、楼宇设备管理自动化的基本框架,其工程质量直接影响信息联网的水平。保证工程质量要有严密的保证措施,从方案设计开始,就要与用户进行多方面的交流,充分了解楼宇的分类、档次、需求,进行有针对性的详细方案设计;将多方案进行比较,选用性能价格比好的系统,设计文件(施工图纸、设计说明等)要符合国家设计规范要求,要能够正确指导施工实施。在工程实施中,要选择优良的队伍,做到持证上岗,按规范要求进行施工。工程实施结束后,要做出详细的测试方案,进行逐点测试。
为打击布线市场假冒伪劣、山寨贴牌等,在哪些方面最需要建立或完善呢?德特威勒的回答是:“作为厂家,诚信是首要的,康普采取了严格的管理措施以保证质量,同时确保员工、分销商都理解这一理念。建议各布线厂家都可以效仿食品行业,采取一些具体手段杜绝假冒伪劣产品。一旦出现此类现象,必须严惩。希望政府与相关监管部门,在打击假冒伪劣产品中发挥积极管理作用,社会各界对打击不良行为能够予以重视,目前这些打假行为还是相对被动的,给予的重视还不够。”
据受访者透露,康普公司2010年曾遭遇过被贴牌或者被仿冒山寨等类似而损害消费者权益的事件发生。某事业单位用户发现网络异常,遂送检样品至我公司鉴定,经鉴定,该送检样品为假冒;通过当地工商部门的介入,迫使假货的安装商用真品替换了全部的假品,使最终用户的损失减低到最小,同时,假货的安装商也因为触犯了相关的法律,被执法部门处以罚款。康普就此事则表示道:“虽然,品牌知名度达到一定程度被贴牌、仿冒具有一定的必然性,但其假冒产品会使消费者对使用该品牌的信心降低;利润率下降、影响生产商的研发、新品投入的积极性。”
正直市场泛滥困局,综合布线品牌厂商感受如何呢?千家品牌传媒旗下综合布线网于3.15期间调查访问了美国康普、德特威勒等知名品牌代表就目前市场混乱状况与假货现象各抒己见发表了许多看法。
猖獗背后推手:利益驱动力
康普则回应称道:“相关法律、法规及其司法解释、实施细则的不断完善;行业各种标准的规范。政府与相关监管部门重视起来,保护知识产权不受侵犯;打击假冒伪劣的侵权行为。”
近几年,中国布线产品市场增长很快,但整个行业的销售收入增长并非明显,甚至利润有所下滑。除了由于铜和石油价格上涨导致原材料成本增加,以及由于技术成熟使得市场涌入者过多导致的白热化竞争外,假货对市场的冲击也是一个重要的原因。并随着互联网和人们的生活越来越紧密,假货、不合格的布线产品给用户造成的损失会越来越大。其潜在的破坏力在某些特定情况绝对不亚于假酒、假烟。
行业发展有进有退
通过本次调查访问后发现,综合布线的市场越来越大,让重利的商人们趋之若鹜。林子大了,什么鸟都有。综合布线市场迅速增大,难免其中不鱼龙混杂。生产厂家、工程商、集成商众说纷纭后或许给综合布线市场提了个醒:综合布线市场混乱困局在所难免,山寨品牌屡见不鲜,最让叹气的是假货如虎猛。为打击假冒伪劣商品,维护消费者权益,规范布线市场,生厂商、用户、政府等业界相关人士或部门都应加强重视起来,尤其生产商与用户在无法改变现实面前可考虑下从改变自己开始…
当问起跟前几年相比,觉得中国综合布线“市场秩序”或“竞争局面”上是否有哪些进展或者不同?美国康普代表称道:“有显著进步,市场秩序逐渐好转,同类真品价格逐渐透明;随着良性竞争所带来的科技进步,产品质量不断提高;在竞争层面上,主要是在同类产品上拼价格;在相同价格上拼服务…”。
德特威勒代表则称道:“目前综合布线市场仍然处于混乱的“战国时代”,就像“三鹿”奶粉事件的发生,用户尽管对于假冒商品有所了解,但是并未充分认识到其危害的严重性。从这方面看,打假之路还很漫长…”
另外建议:a、选用一家公司的产品,在选用产品时,要选用其中一家有专业厂家认证和符合国际标准的产品,不可选用多家产品,否则在可靠性方面达不到要求。B、强化布线工程的管理制度,规范化管理制度对一个工程的成功与否是至关重要的。C、有一套严格的分销代理程序,必须具备严格培训的设计工程师和安装工程师,并购买实施工程的全部工具、各种测试仪。D、严格执行布线工程的最后一个工序—测试和文档整理工作。最后的问题是整理出一份完整清楚的文档,包括各信息点的具体情况或测试报告、水平子系统的管路结构和管路工艺、管理子系统和工作区子系统的对应关系及各个子系统交叉连接的详细描述等等。
据某网络集成商曾指出“在各个环节的造假者和贩假者平均利润应该高过100%以上。”各环节利益驱动、用户对综合布线产品价值的忽视,以及安装商的白热化竞争是假货猖獗的三大原因。
综合布线行业已经走向了成熟,历经了数十风雨历程。其市场需求也随着科技发展而进步,市场秩序难免混乱,在不同的年代扮演绎着不同的竞争格局。
假冒产品影响生产商的研发、新品投入的积极性
假货的主要生产地聚集在广东和浙江,销售网络则遍布中国,甚至冲击到全球市场。基本上是聚集在分销零售的中低端市场。贴牌、山寨、假冒伪劣、谋利黑幕、招投标背后隐患人际关系操作等市场混乱现象屡见不鲜并日益严峻。就综合布线行业出现的市场混乱现象美国康普代表在本次调查访问中感叹道:“从行业上看,无法真正体现出现代通讯科技进步;从厂家角度看,已经严重挫伤产品升级换代的积极性,也拖延了科技的进步。原因在于招投标制度不够规范、科学(如最低价中标、借用资质等);工程监理不够严格、进场检查不够规范、工程商内部管理不善。”
由于假货的成本低廉,因而留给整个假货产业链条的各个环节的利润空间远远高过真品。这样吸引了一大批造假者、贩假者。假货和烂品使得整个中国布线市场的真正价值难以体现。对于正牌厂商和正规的销售渠道和集成商来说,假货象蝗虫一样吞噬其建立起来的市场,冲击其相对公平的市场游戏规则。每年的经济损失好几个亿…
在流通端,由于假货的出厂价格远远低于正品货,假货的销售商也能赚取高额利润。对于那些知假买假的集成商、安装商或者直接的用户采购,即使它把利润让双方平分,也高过卖正品货;对于一般的零售用户,判断力不是那么强,它有可能拿出一些相对看上去还不错的冒牌货,以比正牌价格低一些的价格进行销售。
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